Hội Phụ Nữ Việt Úc thiết kế một chương trình kết hợp các dịch vụ và hỗ trợ được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu và mục tiêu chăm sóc cá nhân của quí bác. Hội đặt trọng tâm vào người khách hàng để lập kế hoạch chăm sóc nhằm tạo sự cân bằng giữa các nhu cầu chăm sóc đã được thẩm định, mục tiêu chăm sóc và sở thích cá nhân, đồng thời cũng chú ý đến các yếu tố cá nhân khác như vị trí tài chính và xã hội, sự đa dạng về văn hóa và nơi sinh sống. Hội sẽ theo dõi sự điều phối của các dịch vụ này để gia tăng sức khỏe và an vui cho quí bác. Với Chương trình Chăm Sóc Cao Niên Tại Gia, quí bác có thể tiếp cận nhiều dịch vụ chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ khác nhau, phù hợp với nhu cầu và cấp độ của Gói chăm sóc của quí bác.